Une coupure de courant, un réseau saturé, une école fermée par une inondation, une grève ou une épidémie : tôt ou tard, les cours s’interrompent. La vraie question est de savoir comment l’apprentissage continue ce jour-là. Les leçons tirées du Covid-19 sont claires : un bon plan de continuité ne repose pas sur une seule technologie, mais sur plusieurs canaux combinés et sur un lien humain maintenu.
Ce que le Covid-19 nous a appris
Lors des fermetures d’écoles de 2020, l’UNICEF a estimé qu’au moins un tiers des élèves du monde, soit 463 millions d’enfants, ne pouvaient pas être atteints par l’enseignement à distance, qu’il passe par Internet, la télévision ou la radio. En Afrique de l’Ouest et du Centre, la proportion atteignait au moins 48 %, soit 54 millions d’élèves. Les trois quarts des enfants privés d’accès vivaient en zone rurale.
En 2021, la Banque mondiale a tiré le bilan de cette période. Son constat : l’enseignement à distance ne fonctionne que si trois éléments sont réunis, à savoir un enseignement de qualité, une technologie adaptée et des apprenants engagés. Disposer de la technologie est nécessaire, mais pas suffisant. Beaucoup de pays ont choisi des solutions qui ne correspondaient pas aux moyens réels de leurs enseignants et de leurs élèves, ce qui a creusé les inégalités. La Banque mondiale plaide désormais pour l’enseignement hybride, qui combine présentiel et distance.
Partir de la réalité du terrain
Un plan de continuité se conçoit pour les conditions réelles, pas pour les conditions idéales. Selon le Rapport 2025 des Nations unies sur les Objectifs de développement durable, plus de la moitié des écoles primaires d’Afrique subsaharienne n’ont pas l’électricité et plus des deux tiers ne disposent d’aucun outil numérique, d’après les données de 2023. Côté familles, l’accès à l’Internet mobile progresse mais reste partiel : nous en avons détaillé les chiffres dans notre article Vendre des formations en ligne en Afrique francophone en 2026.
La conséquence est simple : il faut prévoir plusieurs niveaux de service. Les élèves bien connectés suivent les leçons et les classes en ligne. Les autres reçoivent l’essentiel par des canaux plus robustes, comme la radio, le SMS, l’appel téléphonique ou les supports imprimés, puis rattrapent le reste dès qu’ils retrouvent du réseau ou reviennent à l’école.
Radio, SMS et téléphone : les canaux simples qui ont fait leurs preuves
La radio éducative
La Sierra Leone a mis au point son programme de radio éducative pendant l’épidémie d’Ebola de 2014-2016, puis l’a relancé en 2020. Selon la Banque mondiale, 43 enseignants-animateurs y assuraient 44 heures de leçons par semaine. Chaque séance d’une heure alternait 30 minutes de cours et 30 minutes d’échanges par téléphone sur une ligne gratuite. Les contenus étaient aussi diffusés en ligne, sur papier et à la télévision. Limites signalées : temps d’antenne restreint, foyers sans poste et difficulté à mesurer l’impact.
Le SMS et l’appel téléphonique
Au Botswana, une étude randomisée publiée en 2022 dans Nature Human Behaviour a comparé deux dispositifs pendant les fermetures d’écoles. Les SMS hebdomadaires d’exercices de mathématiques, seuls, n’ont pas eu d’effet significatif. Ajouter un appel hebdomadaire de 15 à 20 minutes a réduit de 31 % la part d’élèves incapables de faire la moindre opération, pour un coût d’environ 19 dollars par enfant. Le message est net : c’est le contact humain qui fait la différence, pas seulement le canal.
Construire un dispositif hybride résilient
Ces expériences convergent vers quelques principes. Préparez des contenus courts, découpés en séquences autonomes, qu’on peut diffuser par plusieurs canaux. Gardez un rythme fixe, avec des rendez-vous connus de tous. Maintenez un contact régulier avec chaque élève, même bref. Suivez de près qui décroche. Enfin, organisez l’entraide entre élèves, précieuse quand l’enseignant n’est pas joignable : nous en parlons dans notre article Entraide entre élèves : réussir sa plateforme de questions-réponses.
Checklist : votre plan de continuité pédagogique
- Recenser les moyens réels des familles : téléphone simple ou smartphone, radio, accès à Internet, électricité.
- Définir plusieurs niveaux de service, du plus connecté au moins connecté.
- Préparer à l’avance une banque de leçons courtes et de quiz pour chaque niveau.
- Prévoir des versions légères : fiches imprimables, consignes par SMS, scripts pour la radio.
- Fixer un calendrier de rendez-vous : classes en direct, appels, diffusions.
- Attribuer à chaque enseignant un groupe d’élèves à contacter chaque semaine.
- Suivre la participation et relancer rapidement ceux qui décrochent.
- Tester le plan une fois par an, comme un exercice d’évacuation.
Comment SciAut Academy vous aide
SciAut Academy est la plateforme de formation de la Suite SciAut. Elle ne remplace ni la radio ni le téléphone, mais elle constitue le pilier numérique d’un dispositif hybride :
- Studio de création : cours, leçons, quiz et banque de questions préparés à l’avance dans un éditeur simple, utilisables en classe comme à distance.
- Cohortes : chaque groupe d’apprenants est suivi, ce qui aide à repérer ceux qui décrochent.
- Classes en direct : des sessions planifiées qui donnent un rendez-vous régulier quand la connexion le permet.
- Badges et certificats : la progression reste visible et reconnue, même en période perturbée.
- Académie à vos couleurs : un espace d’apprentissage identifié comme celui de votre établissement.
Pour l’entraide entre élèves, SciAut Q2A complète le dispositif avec un espace de questions-réponses et une alerte dès qu’une réponse arrive.
En résumé
La continuité pédagogique se prépare avant la crise : des contenus courts, plusieurs canaux, un contact humain régulier et un suivi de chaque élève. Découvrez SciAut Academy ou demandez une démonstration.
Sources
- COVID-19: At least a third of the world’s schoolchildren unable to access remote learning during school closures, UNICEF, 2020.
- Remote Learning During the Pandemic: Lessons from Today, Principles for Tomorrow, Banque mondiale, 2021.
- The Sustainable Development Goals Report 2025: Goal 4, Nations unies, 2025.
- School hits the airwaves: Sierra Leone turns to education radio as a response to COVID-19, Banque mondiale, 2021.
- Experimental evidence on learning using low-tech when school is out, N. Angrist, P. Bergman et M. Matsheng, Nature Human Behaviour, 2022.
